Egal, was bei Ihnen mit der IT los ist: Sie rufen immer dieselbe Nummer an, und wir kümmern uns drum.

• An Updates müssen Sie nicht mehr denken.

  Wir spielen sie regelmäßig ein, Server wie Arbeitsplätze.

• Vieles sehen wir, bevor Sie anrufen.

  Unsere Systeme behalten Ihre Geräte im Blick. Eine volle Festplatte oder eine Sicherung, die nachts hängen geblieben ist, fällt uns auf, nicht erst Ihnen.

• Wir kontrollieren, ob Ihr Virenschutz wirklich läuft.

  Und zwar auf jedem einzelnen Gerät. Ein Virenscanner, den keiner kontrolliert, ist Deko.

• Jeden Tag sieht einer von uns nach Ihrer Datensicherung.

  Wir sehen jeden Tag auf die Statusmeldung Ihrer Datensicherung und prüfen nach, ob dabei überhaupt Daten geschrieben wurden. Ob eine Sicherung wirklich durchgelaufen ist, sieht sonst keiner von allein. Wir sehen es. Und wenn Sie wollen, spielen wir einmal im Jahr oder halbjährlich zur Probe zurück, auf einer Parallelumgebung von uns. Denn eine Sicherung, die noch nie zurückgespielt wurde, ist eine Vermutung.

  Welcher Teil dieser Arbeit bei uns liegt und welcher bei Ihnen im Haus, steht auf Datensicherung für Unternehmen.

• Auch die Handys und Tablets richten wir ein.

  Firmengeräte verwalten wir zentral per Mobile Device Management (MDM): jedes Gerät einheitlich eingerichtet, abgesichert, Updates im Blick. Und bleibt ein Handy im Taxi liegen, sperren wir es aus der Ferne, bevor jemand die Mails liest.

Und wenn doch mal etwas hakt, rufen Ihre Leute uns direkt an und haben jemanden am Telefon, der Ihre Systeme kennt. Auf eine Störung reagieren wir in maximal vier Stunden, das steht bei uns im Vertrag. Oft sind wir deutlich schneller dran.

• Sie ziehen um oder machen einen zweiten Standort auf.

  Wir planen die IT von Anfang an mit und vernetzen Ihre Standorte, damit überall dieselben Daten da sind. Betriebe mit mehreren Standorten oder Filialen betreuen wir: gleiche Ausstattung in jedem Haus, ein Ansprechpartner für alle.

• Alle Arbeitsplätze bekommen neue Rechner.

  Wenn zwanzig Arbeitsplätze auf einmal neue Rechner oder neue Software bekommen, planen wir das so, dass keiner tagelang stillsteht.

• Die Telefonanlage und die Drucker machen wir auch.

  Unbeliebt, aber Alltag. Wir kümmern uns drum.

• Kameras bauen wir auf und halten sie am Laufen.

  Kameratechnik planen wir mit Ihnen, bauen sie auf und halten sie am Laufen. Die Aufzeichnung läuft in der Regel auf Ihrem eigenen NAS im Haus, und zwar genau so lange und genau so, wie Sie es festgelegt haben. Die rechtliche Seite bleibt dabei bei Ihnen: Was Sie aufzeichnen dürfen, klären Sie mit Ihrem Datenschutzbeauftragten. Sagen Sie uns, was gilt, und wir setzen es technisch genau so um.

• Wir sagen Ihnen, was bei Ihrer IT als Nächstes dran ist.

  Auf Wunsch mit festen Beratungsterminen: im Quartal, halbjährlich oder einmal im Jahr. Auch beim Papierkram helfen wir, wenn der digital werden soll.

• Kanzleien.

  Die Arbeitsplätze betreuen wir ganz normal, und einen Teil von dem, was mit dem Anwaltspostfach zu tun hat, auch: Kartenleser, die beA Client-Security auf dem Rechner, die Anbindung an Ihre Kanzleisoftware. Ihre beA-Karte und Ihre PIN fassen wir dabei nicht an, weitergeben dürfen Sie die ohnehin nicht. Verlangt Ihre Kanzlei eine gesonderte Verschwiegenheitsverpflichtung nach Paragraf 43e BRAO, unterschreiben wir sie. Den Wortlaut geben Sie vor, wir prüfen ihn und zeichnen.

• Speditionen.

  Um Ihre Speditionssoftware kümmern wir uns, so wie um alles andere, was bei Ihnen läuft. Und um die Daten, die dabei anfallen: dass sie gesichert sind und im Ernstfall auch wirklich zurückkommen.

• Tierarztpraxen und Therapie.

  Praxissoftware, Kartenleser, Geräte, die mitreden wollen. Welches Programm Sie nehmen, entscheiden Sie. Wir kümmern uns darum, dass es läuft und die Daten liegen, wo sie hingehören.

• Ingenieur- und Architekturbüros.

  Planungsprogramme und Dateien, die schnell sehr groß werden. Ob die Zeichnung so aus dem Programm fällt, wie sie soll, klärt Ihr Softwarehaus. Dass sie im Netz ankommt und Jahre später noch auffindbar ist, klären wir.

• Vereine und soziale Träger.

  Dasselbe für die Vereinssoftware, ausführlicher auf IT für Vereine.

• Handwerk, Bau und Produktion.

  Aufmaß, Kalkulation, Maschinensteuerung. Fast immer gibt es dabei einen Rechner, den keiner anfassen darf, weil die Anlage nur mit ihm läuft. Wir aktualisieren den nicht blind, wir sichern ihn ab und trennen ihn vom Rest, damit der Betrieb am nächsten Morgen läuft.

• Recycling und Entsorgung.

  Waagerechner, Wiegeterminal, Schranke. Steht hier der Waagerechner, kommt kein Fahrzeug mit gültigem Beleg vom Hof. Vor Änderungen an so einem Gerät fragen wir erst bei Ihrem Waagenhersteller nach.

Meistens sind wir Ihr Hauptansprechpartner, auch in sämtlicher Softwarehinsicht. Und wenn bei uns das Wissen mal nicht weiterreicht, lassen wir Sie nicht alleine hängen.