Service für Kunden
Fernwartung
Mit einem dieser beiden Programme schaltet sich unser Techniker auf Ihren Bildschirm und arbeitet direkt an Ihrem Rechner. Herunterladen, starten, dem Techniker die angezeigte Nummer am Telefon durchgeben.
TeamViewer QuickSupport
Das TeamViewer-Programm für die Fernwartung, geladen direkt vom Hersteller.
TeamViewer herunterladenWindows-Programm, .exe-Datei
AnyDesk
Unser eigenes AnyDesk-Programm für die Fernwartung durch Kastl & Rieter.
AnyDesk herunterladenWindows-Programm, .exe-Datei
Welches der beiden Sie brauchen, sagt Ihnen unser Techniker am Telefon.
Sie kommen nicht weiter? Rufen Sie an: 0221 630615160
Was beim Verbinden passiert
Der Techniker sieht Ihren Bildschirm und arbeitet an Ihrem Rechner. Sie sehen dabei die ganze Zeit mit, was er tut.
Sobald Sie das Programm schließen, ist die Verbindung beendet.
Und klar ist: Fernwartung machen wir nur nach Absprache. Niemand von uns schaltet sich unangekündigt auf Ihren Rechner.
Sie sitzen an einem Mac?
Die beiden Dateien oben sind Windows-Programme. Am Mac laufen sie nicht.
Rufen Sie kurz an, dann klären wir das am Telefon: 0221 630615160