Kontakt
Der schnellste Weg: anrufen.
Montag bis Freitag, 8 bis 17 Uhr. Bei uns geht jemand ran. Keine Warteschleife.
Lieber schriftlich? info@kastl-rieter.de
Sie sind noch kein Kunde?
Dann fangen Sie mit dem Erstgespräch an. 30 Minuten bis eine Stunde am Telefon oder online, kostenfrei. Sie erzählen, was Sie ärgert. Wir sagen ehrlich, ob wir passen. Falls es sinnvoll ist, kommt danach ein Vor-Ort-Termin.
Ein Kontaktformular gibt es auf dieser Seite nicht. Fürs Erstgespräch gibt es ein paar kurze Fragen hinter dem Button. Für alles andere reicht ein Anruf oder eine Mail.
Sie sind schon Kunde?
Dann wie immer: anrufen oder eine Mail an support@kastl-rieter.de. Die Mail wird bei uns automatisch ein Ticket, der nächste freie Techniker übernimmt. Wenn wir uns auf Ihren Rechner schalten sollen: Welches Programm Sie brauchen und wo Sie es laden, sagt Ihnen der Techniker am Telefon. Die Programme liegen auch bei uns bereit, unter Fernwartung.
Für Notfälle außerhalb der Geschäftszeiten und am Wochenende gibt es eine Bereitschaft, die Sie dazubuchen können. Was sie abdeckt und was sie kostet, besprechen wir persönlich.
Wo Sie uns finden
Kastl & Rieter IT-Service GmbHHeinrich-Rohlmann-Straße 12
50829 Köln
Fax: 0221 630615169
Das Büro liegt in Köln-Ossendorf. Sie können auch vorbeikommen. Anmelden muss sich dafür niemand. Wenn Sie vorher kurz Bescheid sagen, ist es trotzdem besser, dann ist auch sicher jemand für Sie da.
Feste Parkplätze haben wir nicht. Im Industriegebiet ist vor der Tür immer etwas frei, und kostenlos.
Unser Kerngebiet ist der Großraum Köln. Im 30-Minuten-Radius um unser Büro ist die Anfahrt für Vertragskunden kostenfrei. Per Fernwartung arbeiten wir bundesweit.