IT für Ingenieur- und Architekturbüros
IT für Ingenieurbüros und Architekturbüros
Wir sind die externe IT-Abteilung für Betriebe und Vereine, die keine eigene haben. Ingenieur- und Architekturbüros gehören seit Jahren zu unseren Kunden.
In einem Planungsbüro hängt alles am Projekt
In einem Planungsbüro läuft alles über das Projekt. Daran arbeiten mehrere Leute aus dem Büro gleichzeitig. Fachplaner und Bauherr schicken Pläne hin und her, und fertig ist so ein Projekt erst nach Jahren.
Mit der IT haben Sie erst dann zu tun, wenn eine Zeichnung nicht aufgeht oder quälend langsam lädt. Oder wenn ein alter Planstand gebraucht wird und keiner mehr weiß, wo er liegt.
Für das Programm, in dem Sie zeichnen, ist Ihr Softwarehaus zuständig. Für den Rechner, den Server und das Netz darunter sind wir es.
Den gültigen Plan muss jeder im Büro sofort finden, auch dann noch, wenn das Projekt längst abgeschlossen ist.
Was ein Planungsbüro von seiner IT braucht
Die Betreuung ist dieselbe wie bei jedem Betrieb. Die Fragen dazu klingen in einem Planungsbüro anders.
Wer kommt bei uns an welches Projekt?
Wir legen die Ablage so an, dass jedes Projekt seinen festen Platz hat. Hineinsehen dürfen die, die daran arbeiten, und Pläne und Unterlagen Ihrer Bauherren liegen nicht offen für jeden im Netz. Wie man so eine Verteilung aufschreibt, steht beim Berechtigungskonzept.
Warum dauert es so lange, bis eine Zeichnung aufgeht?
Planungsdateien sind groß, und jede langsame Stelle zwischen Arbeitsplatz und Ablage spüren Sie beim Öffnen und beim Speichern. Wir suchen, wo es hängt: an der Leitung, am Server, am WLAN oder am Rechner selbst. Ob Ihre Projekte besser im Haus liegen oder in der Cloud, rechnen wir mit Ihnen durch, so wie unter Cloud-Server oder eigener Server beschrieben.
Kommen wir an das alte Projekt noch ran, wenn es Ärger gibt?
Meldet jemand Jahre nach der Abnahme einen Mangel, brauchen Sie den Planstand von damals, und er muss sich noch öffnen lassen. Fehlt er dann, ist beim letzten Serverwechsel etwas liegen geblieben, oder die Sicherung nimmt seit Monaten nichts mehr mit. Wir kontrollieren Ihre Sicherung, und vor jedem Umzug klären wir mit Ihrem Softwarehaus, wie die alten Dateien lesbar bleiben. Mehr dazu steht unter Datensicherung.
Kümmern Sie sich auch um unser CAD-Programm?
Um den Rechner, auf dem es läuft, den Server mit Ihren Projekten und das Netz dazwischen kümmern wir uns. Wie das Programm zeichnet, rechnet oder eine Datei ausgibt, weiß Ihr Softwarehaus besser, und dort rufen wir an, wenn es zwischen beidem klemmt.
Vor einem neuen Windows oder einem neuen Server stellen wir dort die Fragen, die unter Branchensoftware und Windows 11 stehen.
Am Abgabetag streikt der Rechner. Sind Sie dann da?
Von Montag bis Freitag zwischen 8 und 17 Uhr ja, und mit Systembetreuungsvertrag nimmt sich innerhalb von vier Stunden jemand Ihres Problems an. Für Abende und Wochenenden gibt es eine Bereitschaft nach Absprache, und was sie kostet, sagen wir Ihnen vorher.
Wann wir umbauen, legen wir mit Ihnen gemeinsam fest.
Was kostet das, und ist unser Programm da mit drin?
Wie wir abrechnen, steht vollständig auf So rechnen wir ab: Sie zahlen je Gerät, und für Server, NAS und Firewall gibt es je eine eigene Pauschale. Die Lizenzen für Ihre Planungsprogramme stecken nicht darin, die laufen weiter neben der Pauschale. Was das für Ihr Büro ergibt, rechnen wir im Erstgespräch zusammen aus.
Jedes Büro ist auf einem anderen Weg zu uns gekommen
Ein Büro wollte sich auf sein Geschäft konzentrieren, und ihm war wichtig, dass die Daten in Deutschland liegen, weil es auch um Ausschreibungen und Ähnliches ging. Das haben wir in Microsoft 365 so eingestellt.
Bei einer Neugründung an zwei getrennten Orten sollte es trotzdem eine gemeinsame Ablage mit Mail, Kalendern und Kontakten geben, und auch das haben wir über Microsoft 365 gelöst. Ein drittes Büro hat zu zweit angefangen: Wir haben Laptops angeschafft, den Sicherheitsstandard ein bisschen gehoben und damit eine Basis geschaffen, und wir begleiten es seitdem.
Im vierten hat ein Ingenieur die IT nebenher mitbetreut, bis er zurück in seine eigentliche Arbeit wollte, und seitdem kümmern wir uns dort mit einem Systembetreuungsvertrag um alles. Das sind verschiedene Welten, und es gibt verschiedene Ansätze, wie man zusammenkommt.
Wie der Umzug vom alten Dienstleister zu uns abläuft, steht auf IT-Dienstleister wechseln. Drei Übernahmen aus anderen Branchen erzählen wir ausführlich unter Fallstudien.
Was das bei Ihnen kosten würde
Bei einem Planungsbüro geht es um die Arbeitsplätze, an denen gezeichnet wird, und um den Server mit Ihren Projekten samt Sicherung.
Die Fragen gehen Sie hier selbst durch, ganz ohne Termin, und die Aufstellung kommt danach per E-Mail. Was Sie nicht sicher wissen, lassen Sie offen: Dann bleibt der Posten leer, geschätzt wird er nicht. Das ist eine erste Auskunft und noch kein Angebot.
Was hinter den einzelnen Fragen steckt, steht beim Preisrechner IT-Betreuung.
Ihre Aufstellung, Frage für Frage
Schritt 1 von 8
Wie viele Arbeitsplätze hat Ihr Betrieb?
Jeder Rechner und jeder Laptop, an dem jemand arbeitet. Geräte, die nur herumstehen, zählen nicht mit.
Wie viele Server laufen bei Ihnen?
Gemeint ist der Rechner, auf dem Ihre Ablage oder Ihre Branchensoftware liegt. Ob er im Haus steht oder als virtuelle Maschine läuft, macht für die Betreuung keinen Unterschied.
Haben Sie einen Netzwerkspeicher im Haus?
Ein kleiner Kasten mit Festplatten, oft von Synology oder QNAP, meistens im Serverschrank. Viele Betriebe sichern darauf.
Wie viele Firewalls stehen bei Ihnen?
Das Gerät zwischen Ihrem Netz und dem Internet. Bei einem Standort ist es meistens genau eins. Wer mehrere Standorte hat, hat oft je eins.
Wie viele Diensthandys und Tablets sind im Einsatz?
Nur Geräte, die der Betrieb stellt. Private Handys zählen hier nicht mit.
Sollen wir Ihre Datensicherung überwachen?
Wir sehen nach, ob die Sicherung wirklich gelaufen ist, und melden uns, wenn sie es nicht war. Das ist unsere Kontrolle; die Software dafür kaufen Sie getrennt.
Sollen wir Ihren Virenschutz überwachen?
Wir behalten im Blick, ob der Schutz auf allen Geräten aktuell ist und ob etwas gemeldet wurde. Auch hier ist die Lizenz für die Software nicht dabei.
Wohin dürfen wir Ihre Aufstellung schicken?
Wir rechnen Ihre Angaben zusammen und schicken Ihnen die Aufstellung per E-Mail. Die Telefonnummer brauchen wir, falls beim Zustellen etwas schiefgeht oder eine Ihrer Angaben nicht zusammenpasst.
Das haben Sie angegeben:
Fast geschafft. Schauen Sie in Ihr Postfach.
Wir haben Ihnen eine E-Mail mit einem Bestätigungslink geschickt. Sobald Sie darüber bestätigt haben, kommt Ihre Aufstellung in einer zweiten E-Mail. Nichts angekommen? Sehen Sie im Spam-Ordner nach oder rufen Sie an:
Ihre Anfrage ist da.
Mit dem Versand der Bestätigungs-Mail hat es gerade nicht geklappt. Wir rechnen Ihre Aufstellung von Hand und melden uns. Wenn es eilt, rufen Sie an:0221 630615160.
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Reden wir über Ihr Büro
Erzählen Sie uns im Erstgespräch, womit Sie zeichnen, wo Ihre Projekte liegen und was zuletzt gehakt hat. Danach bekommen Sie von uns eine offene Einschätzung, und die kann auch lauten, dass gerade alles passt. Rechnen Sie mit einer halben bis ganzen Stunde. Das geht am Telefon oder online und kostet Sie nichts.