Datensicherung für Unternehmen: Wer ist dafür zuständig?

Die Kontrolle Ihrer Datensicherung ist bei uns eine eigene Position im Systembetreuungsvertrag und getrennt von den Pauschalen für die einzelnen Geräte. Wir prüfen die Läufe und bekommen mit, wenn einer ausfällt. Die Backup-Software selbst gehört nicht dazu. Ihre Lizenz läuft daneben und wird getrennt bezahlt.

Zwei Aufgaben bleiben in Ihrem Haus. Wo Wechselplatten im Einsatz sind, tauscht die jemand aus Ihrem Team aus, nach unserer Anleitung. In unseren Bedingungen steht das als Ziffer 4.8. Und die Status-Mails der Sicherung liest bei Ihnen jemand mit, so steht es in Ihrem Systembetreuungsvertrag. Das ist keine Formsache. Eine doppelte Kontrolle wirkt nur, wenn beide Seiten sie auch wirklich machen.

In Microsoft 365 gelten Fristen. Danach ist ein gelöschter Stand nicht mehr abrufbar. Eine gelöschte Mail lässt sich bei Exchange standardmäßig 14 Tage wiederherstellen, längstens 30. Ein gelöschtes Postfach hält 30 Tage, und der Papierkorb von SharePoint und OneDrive reicht 93 Tage zurück. Diese drei Angaben sind im August 2026 gegen die Microsoft-Dokumentation geprüft. Nach Microsofts eigener Dokumentation bleiben die Inhalte bei Firmenkunden in der Verantwortung des Kunden. Microsoft steht für den Betrieb der Plattform ein. Deshalb sichern wir Microsoft 365 mit und nehmen es in dieselbe Kontrolle wie einen Server im Haus.

Und wenn die Mail gar nicht erst ankommt oder beim Kunden im Spam liegt, hilft keine Sicherung. Woran das meistens liegt, steht auf E-Mail-Probleme.

Was wir rund um Microsoft 365 sonst noch machen, steht im Abschnitt Microsoft 365, Cloud und Hybrid.

Wir wollen bei Ihnen auf drei Stände kommen. Das nennt man 3-2-1: die Originaldaten, dazu zwei verschiedene externe Datenträger, und einer davon liegt außer Haus.

Der Grund für den dritten Stand ist ein Verschlüsselungstrojaner: Er nimmt mit, was er erreichen kann, und ein zweiter Datenträger im selben Netz ist erreichbar. Wie wir bei Servern und NAS danach sehen, steht bei der Server-Wartung. Wo es geht, richten wir das ein. Wo es noch nicht geht, bleiben wir dran. Ob am Ende wirklich ein Stand außer Haus liegt, entscheidet sich in Ihrem Betrieb.

Die Kontrolle beantwortet, ob die Sicherung anspringt und ob ein Lauf sauber zu Ende kommt. Ob sich aus einem gesicherten Stand wieder ein arbeitsfähiger Betrieb bauen lässt, ist eine zweite Frage, und die beantwortet erst der Versuch.

Einmal zur Probe zurückzuspielen ist deshalb ein Vorgang für sich. Er läuft auf einer Parallelumgebung, die wir bereitstellen, wenn Sie keine eigene haben. Wie oft das bei Ihnen läuft, legen Sie fest.

Datenträger im Labor auslesen gehört nicht zu unserem Geschäft, und ist nichts gesichert, können wir nichts zurückholen. Nach Ziffer 4.7 unserer Bedingungen tragen Sie selbst die Verantwortung dafür, dass gesichert wird und dass sich Verlorenes zeitnah zurückholen lässt. Diese Seite beschreibt, wie wir Ihnen dabei den größten Teil der Arbeit abnehmen. Die Verantwortung selbst bleibt bei Ihnen.

Eine revisionssichere Archivierung ist etwas anderes als eine Sicherung, und wir bieten sie nicht an. Welche Aufbewahrungsfrist für welche Unterlage gilt, gehört ohnehin auf den Tisch Ihres Steuerbüros.